Политика возврата

Последнее обновление: 17 июня 2024 г.

Данная Политика возврата разработана ООО "Крипто Регулирование" (регистрационный номер: 60592751, далее "мы", "нас" или "наш") для обеспечения четкого понимания наших правил возврата и возмещения средств за информационные продукты, консультации и услуги, которые мы можем предлагать через наш сайт https://yoursite.com (далее "Сайт").

1. Общие положения

Наш Сайт предназначен для предоставления информационных материалов и аналитики в области регулирования криптовалют. В настоящий момент мы предлагаем бесплатный доступ к большинству наших материалов, однако в будущем мы можем начать предлагать платные информационные продукты, консультации или услуги.

В случае, если мы начнем предлагать платные продукты или услуги, данная Политика возврата будет применяться ко всем таким транзакциям.

2. Цифровые и информационные продукты

Для цифровых продуктов, таких как электронные книги, отчеты, аналитические материалы и другие информационные продукты, загружаемые или предоставляемые через Сайт, применяются следующие условия возврата:

• Право на отказ: В соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента приобретения, без объяснения причин.
• Исключения из права на отказ: Ваше право на отказ не применяется к цифровым продуктам, если вы явно согласились с началом предоставления услуги до истечения периода отказа, и признали, что потеряете право на отказ после полной загрузки или доступа к содержимому.
• Процедура отказа: Для реализации права на отказ от покупки, вы должны уведомить нас о своем решении отказаться от контракта путем отправки однозначного заявления (например, по электронной почте) на адрес info@cryptoregulation.com с указанием вашего имени, адреса электронной почты, даты покупки и названия продукта.

3. Консультационные услуги

Для консультационных услуг, таких как индивидуальные консультации, аналитические исследования по запросу или вебинары, применяются следующие условия возврата:

• Отмена до начала оказания услуг: Если вы отменяете заказанную услугу не менее чем за 48 часов до согласованного времени ее оказания, мы предоставим полный возврат средств.
• Отмена менее чем за 48 часов: Если вы отменяете заказанную услугу менее чем за 48 часов до согласованного времени ее оказания, мы можем взимать административный сбор в размере до 30% от стоимости услуги.
• После начала оказания услуг: После начала оказания услуги возврат средств будет рассматриваться в индивидуальном порядке и может быть пропорционален объему уже оказанных услуг.
• Неудовлетворенность качеством: Если вы не удовлетворены качеством оказанной услуги, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после оказания услуги, и мы рассмотрим возможность полного или частичного возврата средств в зависимости от обстоятельств.

4. Подписки и повторяющиеся платежи

В случае, если мы предлагаем подписки или услуги с повторяющимися платежами, применяются следующие условия:

• Отмена подписки: Вы можете отменить свою подписку в любое время, войдя в свою учетную запись на нашем Сайте или связавшись с нами напрямую. Отмена вступит в силу в конце текущего платежного периода.
• Возврат за неиспользованный период: Мы обычно не предоставляем возврат средств за неиспользованную часть платежного периода после отмены. Однако, в исключительных обстоятельствах мы можем рассмотреть частичный возврат средств.
• Автоматическое продление: Если вы не отмените подписку до даты продления, ваша подписка будет автоматически продлена на следующий платежный период.

5. Обработка возвратов

После одобрения вашего запроса на возврат:

• Возврат будет обработан с использованием того же способа оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, если иное не согласовано явно.
• Мы обработаем возврат в течение 14 дней с момента получения и подтверждения вашего запроса.
• Обратите внимание, что в зависимости от вашего банка или платежной системы, получение возвращенных средств на ваш счет может занять дополнительное время.

6. Особые обстоятельства

Мы понимаем, что могут возникнуть особые обстоятельства, не описанные в данной Политике. В таких случаях мы будем работать с вами для достижения справедливого решения. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@cryptoregulation.com с подробным описанием вашей ситуации.

7. Изменения в политике возврата

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику возврата. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую версию политики на нашем Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, но не будут применяться к транзакциям, совершенным до публикации обновленной Политики.

8. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы относительно нашей Политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ООО "Крипто Регулирование"
Адрес: 600 Anderson Camp New Nathanfort AL1 1SZ
Электронная почта: info@cryptoregulation.com
Телефон: +446951121853